Refund policy

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

MOONS – John-Markus Witt
Barenbleek 16
22179 Hamburg
Deutschland
E-Mail: moonsnutrition@gmail.com
Telefon: +49 151 68829069

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Zusätzliche Kosten für eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dafür berechnen wir keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an folgende Adresse zurücksenden:

MOONS – John-Markus Witt
Barenbleek 16
22179 Hamburg
Deutschland

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Hinweis zu versiegelten Produkten

Unsere MOONS Supergreens Gummibärchen werden in einer Verpackung mit verschweißter Oberkante und Abrissstreifen geliefert.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Soweit diese gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, ist nach dem Entfernen des Abrissstreifens ein Widerruf ausgeschlossen. Der darunterliegende Zippverschluss stellt die ursprüngliche Versiegelung nicht wieder her.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden.

An:
MOONS – John-Markus Witt
Barenbleek 16
22179 Hamburg
Deutschland
E-Mail: moonsnutrition@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am / erhalten am:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum:

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Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

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